
CASO 01 · Retail / Puntos de Venta
Servidor principal caído un viernes a media mañana.
El negocio vuelve a operar con normalidad en menos de 2 horas.
De fallo total a operación normal
El problema
La fuente de poder del servidor principal falló sin aviso. Ese servidor controlaba todas las cajas registradoras y puntos de venta de la empresa. Todo se detuvo. El repuesto no se conseguía en Venezuela y tardaria semanas en llegar.Lo que encontramos
Tal como se les habia indicado, la empresa estaba aplicando los protocolos de continuidad que se les habia indicado. Los backups bare-metal estaban al día y habían sido validados previamente. La diferencia entre una crisis de días y una de horas estaba en la preparación previa — no en la suerte.Lo que hicimos
Tomamos uno de los mejores PCs disponibles en la empresa y lo convertimos en servidor provisional. Restauramos desde el backup bare-metal, configuramos la red y los servicios, y validamos todo antes de reanudar operaciones. Los clientes no se enteraron del evento y la empresa estaba en linea antes de llegar la hora pico.
CASO 02 · Distribución / Alimentos
Un sistema fallando en silencio durante meses.
$150,000 de perdidas al mes recuperados en días.
Recuperados al identificar la causa raíz
El problema
Una empresa distribuidora de alimentos notaba que los números no cuadraban y el personal trabajaba el doble sin razón aparente. Sin alarmas, sin errores visibles. Solo pérdidas acumulándose mes a mes mientras el equipo técnico anterior buscaba en el lugar equivocado.Lo que encontramos
Un fallo silencioso en la lógica del sistema de logística que llevaba meses acumulándose. Nadie lo había conectado con un problema de sistema porque no generaba errores visibles. Era invisible para quien no sabía exactamente dónde buscar.Lo que hicimos
Diagnóstico forense del sistema de logística. Identificación de la causa raíz. Corrección de la lógica de procesamiento y validación con datos históricos. Se instaló un protocolo de monitoreo para detección temprana de problemas similares en el futuro.
CASO 03 · Logística / Infraestructura de Red
Dos años sin solución. Red inestable en un patio de contenedores marítimos.
Diagnóstico en minutos. Problema resuelto definitivamente.
Lo que tardaron otros. Nosotros: minutos.
El problema
Una empresa de manejo de contenedores marítimos con un gran patios en Venezuela, llevaba dos años sufriendo inestabilidad en la red entre las dependencias del patio principal. Nadie había dado con la solución. Habían considerado instalar cableados duplicados y configuraciones complejas que costaban más y no resolvían nada.Lo que encontramos
En una visita al patio, en pocos minutos de recorrido fue evidente lo que otros no habían visto: la infraestructura de cobre existente no podía sostener las distancias y condiciones del patio. No era un problema de configuración — era un problema de medio físico. La solución era fibra óptica, más económica que todo lo que habían considerado instalar.Lo que hicimos
Diagnóstico in situ, propuesta de fibra óptica con costo menor al de las soluciones previas consideradas. Implementación limpia. El problema de red desapareció definitivamente. La empresa continuo trabajando con nosotros durante mas de 8 años consecutivos.
CASO 04 · Servicios / Operaciones
SAP crítico sobre Windows Server 2008 sin soporte. Infraestructura construida para el desastre.
200% más rápido. Cero intervención manual. Cero dependencia.
Mejora en velocidad de procesos .
El problema
Sistema SAP crítico corriendo en una VM mal configurada sobre Windows Server 2008 sin soporte, rodeado de múltiples servidores físicos sin justificación. Los backups dependían de que un empleado recordara ejecutar pasos complejos cada día. Un entorno frágil sosteniendo todas las operaciones de la empresa.Lo que encontramos
Hardware de corporación siendo usado para trabajo de PYME. Virtual Machine con configuración incorrecta que degradaba el rendimiento del SAP. Active Directory con problemas crónicos. Sin protocolos reales de continuidad — solo rutinas manuales que podían fallar cualquier día.Lo que hicimos
Consolidación completa en un solo equipo bien configurado. Automatización de backups bare-metal. Resolución definitiva de problemas de Active Directory. Migración del Host a Windows Server 2019 con reparación completa de la VM. Implementación de Data Storage (soft RAID) sobre SSD con tasas de escritura y lectura correctamente optimizadas. Hoy el sistema requiere apenas unas horas de atención al mes.
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Resultados, no show. Sustancia, no marketing.